Eliminar la cuenta de Zoho CRM
Cualquier circunstancia que le solicite interrumpir el servicio de Zoho CRM o eliminar una cuenta no utilizada, puede eliminar la cuenta de CRM. Del mismo modo, si un empleado ya no usa la cuenta de CRM de la organización, puede desactivarla o eliminarla.
Puntos a tener en cuenta antes de eliminar la cuenta CRM
Debes tener en cuenta los siguientes puntos antes de optar por eliminar una cuenta:
- Puede eliminar un solo usuario o una cuenta personal inmediatamente, siempre que esté suscrito a la edición gratuita.
- Si está suscrito a una edición paga, primero debe cambiar a la edición gratuita o cancelar su suscripción.
- Si la cuenta tiene varios usuarios activos, antes de eliminar la cuenta debe desactivar todos los usuarios.
- Una semana (7 días) después de la desactivación del último usuario activo de la cuenta o la cancelación de la suscripción (degradación de la edición paga), el enlace Eliminar cuenta CRM estará disponible en la página de detalles de la Compañía .
- Si es necesario, puede realizar una copia de seguridad de los datos completos y los archivos adjuntos de su cuenta.
Para borrar tu cuenta
- Vaya a Configuración > General > Detalles de la empresa .
- Haga clic en el enlace Eliminar cuenta de CRM .
- Lea el mensaje de advertencia y confirme la acción.
Se cerrará la sesión de su cuenta y se le enviará un correo electrónico generado por el sistema con respecto al cierre de la cuenta.
Nota
- Eliminar su cuenta de Zoho CRM no lo excluye de todos los demás servicios de Zoho. Después de cerrar la cuenta de Zoho CRM, puede continuar accediendo a otros servicios de Zoho sin problemas con la misma dirección de correo electrónico.
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